BTS MCO / MUC Management de l’équipe commerciale

8 mars 2021
Correction manuel BTS MCO Management de l’équipe commerciale
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Points forts :

– Des contextes concrets d’unités commerciales
, avec de nombreux documents d’entreprise.

– Des missions qui font appel à des simulations orales (jeux de rôles) et aux outils informatiques (texteur, tableur, logiciels de planification et d’ordonnancement…).

– Une présentation de l’épreuve E6 et de la méthodologie attendue.

– 4 entraînements progressifs à l’épreuve E6.

Sommaire :

– Compétence 1 : Recruter des collaborateurs
1.
Évaluer les besoins en compétences et en personnel ; 2. Préparer le recrutement de l’équipe commerciale ; 3. Recruter et intégrer les nouveaux arrivants ; Entraînement n° 1 à l’épreuve E6.

– Compétence 2 : Organiser le travail de l’équipe commerciale
4.
Recenser les ressources et planifier le travail ; 5. Ordonnancer les tâches ; Entraînement n° 2 à l’épreuve E6.

– Compétence 3 : Animer l’équipe commerciale
6. Conduire un entretien ; 7. Conduire une réunion ; 8. Animer et stimuler l’équipe commerciale ; 9. Rémunérer l’équipe commerciale pour motiver ; 10. Former l’équipe commerciale ; 11. Gérer les conflits ; 12. Prévenir et gérer les risques psychosociaux ; 13. Gérer les situations de crise ; Entraînement n° 3 à l’épreuve E6.

– Compétence 4 : Évaluer les performances de l’équipe commerciale
14. Évaluer les performances collectives et individuelles ; Entraînement n° 4 à l’épreuve E6.

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